Một số con số đáng chú ý:
- Tỷ lệ sử dụng Google Search trong tìm kiếm thông tin chung giảm từ 73 % vào tháng 2 xuống còn 66,9 % vào tháng 8.
- Tỷ lệ người dùng ChatGPT gần như tăng gấp ba, từ 4,1 % lên 12,5 %.
- Người sử dụng AI hàng ngày tăng gấp đôi, từ 14 % lên 29 %.
- Tỷ lệ người dùng “chưa từng dùng” AI giảm từ 28 % xuống 16 %.
- “Chuyển đổi nền tảng” (platform switching) tăng từ 28 % lên 35 %.
- Trong tìm kiếm địa phương (local search), AI chiếm 10 %, gấp đôi so với trước đây.
Bức tranh toàn cảnh. Việc áp dụng và thử nghiệm các công cụ AI đang diễn ra rộng rãi. Số lượng người sử dụng công cụ AI hàng ngày tăng từ 14% lên 29,2%. Trong khi đó, số người dùng “không bao giờ” sử dụng công cụ này giảm từ 28% xuống 16%.
Đặc biệt, người dùng trẻ tuổi đang dẫn đầu xu hướng này, kết hợp TikTok, Instagram và ChatGPT vào thói quen tìm kiếm của họ. Trong tìm kiếm địa phương – vốn là thế mạnh của Google – việc sử dụng AI đã tăng gấp đôi lên 10%.
Điều này có ý nghĩa gì?
Người dùng đang ngày càng thử nghiệm và chấp nhận công cụ AI trong thói quen tìm kiếm. Sự phân mảnh trong hành vi tìm kiếm đang buộc các nhà làm SEO không chỉ tập trung vào Google Search mà còn cần tối ưu cho các nền tảng AI khác. SEO tiếp tục quan trọng, nhưng chiến lược cần mở rộng để tối ưu tầm nhìn trên đa nền tảng AI.
Tại sao chúng ta quan tâm? Các công cụ AI đang định hình lại cách người dùng khám phá, so sánh và sử dụng thông tin. Hành vi tìm kiếm bị phân mảnh, điều này có nghĩa là các chuyên gia SEO không thể chỉ dựa vào Google Tìm kiếm (mặc dù, nói rõ hơn, SEO cho Google vẫn quan trọng như mọi khi). Do đó, các chiến lược SEO/GEO hiện phải tính đến khả năng hiển thị trên nhiều nền tảng AI.
Về dữ liệu. Các phát hiện so sánh hai cuộc khảo sát giống hệt nhau với 1.500 người tham gia tại Hoa Kỳ được thực hiện vào tháng 2 và tháng 8. Những người trả lời trải rộng trên nhiều độ tuổi, khu vực và nhân khẩu học, cho phép Higher Visibility theo dõi các xu hướng theo thời gian một cách nhất quán và hợp lệ.
Phương pháp luận:
Khảo sát được thực hiện vào tháng 2 và tháng 8 năm 2025, với cùng 1.500 người dùng Mỹ, đa độ tuổi, vùng miền và nhân khẩu học, giúp theo dõi xu hướng một cách nhất quán và có độ tin cậy cao.
Nguồn nghiên cứu: How People Search Today: A Study on Evolving Search Behaviors in 2025
