1. Bối cảnh: Khi AI Trở Thành “Người Tư Vấn Thương Hiệu”
Trong năm 2024 – 2025, Google đã tung ra AI Overviews, trong khi OpenAI với ChatGPT và Microsoft Bing Copilot cũng không ngừng mở rộng khả năng đưa ra gợi ý thương hiệu. Điều này đặt ra một câu hỏi quan trọng: AI sẽ ưu tiên giới thiệu thương hiệu nào?
Theo báo cáo từ Search Engine Land, có sự khác biệt rõ rệt giữa Google AI và ChatGPT trong cách các hệ thống AI này nhắc đến thương hiệu khi người dùng đặt câu hỏi.
2. Dữ Liệu Nghiên Cứu: Google AI vs ChatGPT
Báo cáo phân tích hàng trăm truy vấn cho thấy:
- Google AI Overviews đề cập đến thương hiệu trong 70% trường hợp.
- ChatGPT chỉ đưa ra thương hiệu trong 40% trường hợp.
- Bing Copilot rơi vào khoảng 55%.
Điều này chứng minh Google AI có xu hướng “thương mại hóa” khuyến nghị mạnh hơn, trong khi ChatGPT ưu tiên đưa ra thông tin trung lập hoặc hướng dẫn tổng quan.
3. Ý Nghĩa Đối Với Doanh Nghiệp Và Thương Hiệu
3.1 Cơ hội hiển thị
Với tần suất đề cập thương hiệu cao hơn, Google AI có thể mang lại cơ hội hiển thị lớn cho doanh nghiệp. Nếu một thương hiệu được “lọt vào danh sách” của Google AI, khả năng tiếp cận khách hàng sẽ tăng đáng kể.
3.2 Rủi ro bị bỏ qua
Ngược lại, việc ChatGPT ít nhắc tên thương hiệu cũng là một rủi ro. Nếu doanh nghiệp không có sự hiện diện dữ liệu đủ mạnh, thương hiệu dễ bị bỏ quên trong các câu trả lời AI.
3.3 Chiến lược GEO/AEO
Đây chính là lúc khái niệm GEO (Generative Engine Optimization) và AEO (AI Engine Optimization) trở nên quan trọng. Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược nội dung sao cho AI “hiểu” và “tin tưởng” để đưa vào danh sách gợi ý.
5. Tương Lai SEO: Khi GEO/AEO Lên Ngôi
Thay vì chỉ tối ưu từ khóa, SEO hiện nay cần tiến thêm một bước: tối ưu cho AI engine. Điều này bao gồm việc xây dựng nội dung dạng câu trả lời, minh bạch nguồn dữ liệu và củng cố thương hiệu như một thực thể (entity). Doanh nghiệp nào làm tốt GEO/AEO sớm sẽ có lợi thế cạnh tranh vượt trội khi người dùng ngày càng tin tưởng vào câu trả lời của AI thay vì lướt qua nhiều website.
6. Kết Luận
Cuộc chơi khuyến nghị thương hiệu đã bước sang một giai đoạn mới. Không chỉ cạnh tranh trên trang kết quả tìm kiếm truyền thống (SERP), mà còn trong chính “câu trả lời AI”. Google AI hiện ưu tiên thương hiệu nhiều hơn ChatGPT, nhưng xu hướng này có thể thay đổi theo thời gian và thuật toán.
Doanh nghiệp cần đầu tư ngay từ hôm nay vào GEO/AEO, kết hợp SEO truyền thống và tối ưu dữ liệu có cấu trúc để duy trì vị thế trong kỷ nguyên AI.
CTA: Tìm hiểu thêm về chiến lược GEO/AEO tại BootStup.org để đón đầu xu thế AI Marketing.
